Descrição da Vaga

Administrar recursos de rede e infraestrutura;

Identificar falhas em servidores e realizar tratativa necessária;

Realizar acionamento / escalação de áreas responsáveis para solução de problemas em servidores, infraestrutura, etc;

Consultar documentação técnica; consultar fontes alternativas de informações para solução de problemas;

Simular problema em ambiente controlado

Criar e atualizar a base de Procedimentos de Instalação e Configuração, e o repositório de instaladores \\ executáveis;

Acionar suporte de terceiros; instalar e configurar software e hardware.

Prestar suporte técnico ao usuário e oferecer solução ao ambiente de infraestrutura;

Ideal se você tiver:

Conhecimento avançado em tecnologias Microsoft e seus respectivos serviços;
Vivência com análise de logs e troubleshooting de serviços e aplicações;
Vivência com interações com equipes de Suporte Técnico;
Experiência em Gestão de Imagem de equipamentos (Windows, Mac, etc);
Experiências em Redes cabeadas e WIFI

Modalidade: CLT - PRESENCIAL
Local: Pouso Alegre / MG