Descrição da Vaga

Supervisor de Operações BPO

Você tem uma experiência sólida em gestão de operações e busca um desafio que combine liderança e inovação?
A Virtual Connection está em busca de um Supervisor de Operações BPO para se juntar ao nosso time.
Como Supervisor, você será responsável por liderar e otimizar os processos de operações de nosso centro de contatos, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência operacional.

Sua função será crucial para o sucesso de nossas operações, onde você irá supervisionar equipes de agentes, garantir a conformidade com os padrões de qualidade e implementar melhorias contínuas.
A posição exige um profissional com habilidades de liderança, capacidade de análise de dados e forte orientação para resultados.

Você deve ter experiência comprovada em gestão de operações em ambientes de BPO, com um foco em melhorar a eficiência e a satisfação do cliente.
Sua capacidade de comunicação e de resolução de problemas será essencial para liderar equipes e garantir a entrega de serviços de alta qualidade.

Junte-se à Virtual Connection e faça parte de uma equipe dedicada a inovar e a crescer juntos.
Oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, com oportunidades de desenvolvimento profissional e um pacote de benefícios competitivo.

Se você está pronto para assumir um papel de liderança em uma empresa que valoriza o desempenho e a inovação, candidate-se agora e faça parte da nossa equipe de sucesso.