Descrição da Vaga

Somos uma empresa no setor de transporte de carga fracionada de alto valor agregado, está em busca de profissionais. Se você é organizado(a), detalhista e busca uma oportunidade para crescer em uma empresa reconhecida pela excelência no serviço, essa é a chance que você estava esperando.

Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com nossa equipe! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?

Responsabilidades e atribuições:
Monitorar a realização das entregas, garantindo que o material seja entregue no prazo acordado com cliente;
Notificar o cliente sobre a não realização da entrega dentro do prazo estabelecido;
Receber e tratar as pendências registradas pelos Agentes;
Constatar avarias, volumes faltantes e analisar a causas, registrando processo indenizatório;
Analisar e liberar para o agente as coletas que foram cadastradas;
Garantir a inclusão das comissões dos parceiros;
Negociar com o agente e cliente o valor de carro dedicado;
Realizar o acompanhamento de conferência de armazém e pendências pelo agente;
Realizar acompanhamentos dos Agentes parceiros, monitorando os resultados, bem como realizar feedbacks e treinamentos a fim de ter uma equipe parceira e coesa seguindo os mesmos padrões de qualidade de atendimento Jamef.