Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE para atuar diretamente no suporte e relacionamento com nossos clientes da Clínica Odontológica localizada no Centro Histórico de Porto Alegre. O profissional será responsável por atender chamadas e mensagens, esclarecer dúvidas, agendar consultas e orçamentos, além de garantir a satisfação dos clientes. Se você tem habilidades de comunicação, organização, empatia e gosta de resolver problemas, essa vaga é para você!

Principais Responsabilidades:
- Atender chamadas e mensagens de clientes de forma cordial e profissional;
- Registrar atendimentos no sistema e manter os dados organizados;
- Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços;
- Agendar consultas e encaminhar solicitações para as áreas responsáveis;
- Realizar atendimentos via WhatsApp, mantendo a excelência no suporte;
- Garantir a satisfação do cliente, buscando soluções eficazes para suas demandas;
- Manter sigilo e segurança das informações compartilhadas;
- Orientar clientes e recomendar produtos e serviços conforme suas necessidades;
- Agendar orçamentos e renegociar valores quando necessário.

Benefícios:
- Vale Transporte (VT);
- Vale Alimentação (VA);
- Tratamento odontológico com desconto;
- Plano de saúde com coparticipação;
- Comissão.

Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade com tecnologia e domínio básico de Excel;
- Capacidade de escuta ativa e empatia no atendimento;
- Habilidade para resolver problemas e lidar com situações adversas.

Diferenciais:
- Experiência na área de atendimento ao cliente.
- Habilidade em negociação e vendas.

Horário de Trabalho:
Turno 1: Segunda a sexta, das 07h45 às 14h00, e todos os sábados das 8h às 12h.
Turno 2: Segunda a sexta, das 12h45 às 19h00, e todos os sábados das 8h às 12h.