Descrição da Vaga

Atividades: Gestão de equipes operacionais

Supervisionar, orientar e desenvolver os colaboradores da operação.

Garantir a produtividade, disciplina e desempenho das equipes.

Definir escalas, folgas e jornadas de trabalho.

Planejamento e controle das operações

Planejar e organizar as atividades operacionais diárias.

Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir cumprimento de metas.

Otimizar processos visando aumento de eficiência e redução de custos.

Acompanhamento de resultados

Monitorar prazos, qualidade do serviço e atendimento ao cliente.

Elaborar relatórios gerenciais para a diretoria.

Identificar falhas e propor soluções rápidas e eficazes.

Relacionamento com clientes e fornecedores

Fazer interface entre a operação e os clientes.

Negociar prazos, condições de entrega e resolver conflitos.

Treinamento e capacitação

Participar da integração de novas contratadas como secretária virtual.

Propor e executar treinamentos técnicos e comportamentais.

Aplicar feedbacks e planos de desenvolvimento.

Melhoria contínua

Mapear e revisar processos operacionais.

Promover inovações para aumento da competitividade.

Modelo híbrido.

Presencial uma vez na semana.

Remuneração mensal: 3.000 inicial, após 3 meses 3.500

Regime: PJ/MEI