Descrição da Vaga

Junte-se à TopMed e faça a diferença na vida das pessoas!
Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por cuidar e ajudar o próximo para integrar nossa equipe.

Sobre a TopMed
Somos uma Health Tech que utiliza tecnologia altamente adaptável e visão pioneira, para democratizar o acesso à saúde para milhões de pessoas no setor público e privado.

Sobre a oportunidade:
Cargo: Supervisor de Operações de Saúde
Responsável por supervisionar e orientar a equipe composta por enfermeiros, técnicos de enfermagem e concierges em saúde em uma operação de telessaúde. Esse profissional garante que os serviços sejam realizados com eficiência, qualidade e em conformidade com os protocolos institucionais e regulatórios. Além disso, o supervisor desempenha um papel fundamental na promoção de um ambiente de trabalho colaborativo e no alcance dos objetivos operacionais da empresa.

Horário de trabalho: segunda à quinta das 08h às 18h e sexta das 08h às 17h
Atuação em: Rua Sebastião Furtado Pereira, nº 60, 10º andar - Torre II - Barreiros, São José - SC, 88117-400

Benefícios:
Vale refeição/Alimentação
Vale transporte
Assistência à Saúde 24h (clinico geral, especialistas, psicólogos, nutricionistas)
TelaPet - Assistência 24h para seu Pet
Assistência à Saúde Presencial
Gogood – Incentivo a academia
Reembolso de medicamentos
Seguro de Vida
Dia da fruta

Requisitos:
Experiência mínima de 2 anos na função
Experiência na área da saúde
Formação superior em enfermagem

Responsabilidades do cargo:
- Supervisionar e orientar a equipe de enfermeiros, técnicos de enfermagem e concierges, assegurando o cumprimento de suas funções.
- Realizar feedbacks regulares e avaliações de desempenho.
- Monitorar o atendimento prestado para assegurar que está em conformidade com os padrões de qualidade e protocolos da empresa.
- Revisar e implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento.
- Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e propor estratégias para otimização.
- Garantir o alinhamento da equipe com as metas e objetivos da empresa.
- Apresentar análises e propor melhorias para a gestão superior.
- Fomentar um ambiente de trabalho saudável, promovendo a integração e o engajamento da equipe.
- Participar ativamente de iniciativas de gamificação, reconhecimento e valorização dos colaboradores.