Um vendedor de veículos é responsável por atender clientes, entender suas necessidades, apresentar os veículos disponíveis, negociar vendas, e fechar contratos. Eles precisam conhecer todos os detalhes dos veículos, incluindo recursos, vantagens, e opções de financiamento e seguros. Além disso, acompanham as práticas da concorrência para identificar oportunidades de negócio.
Principais tarefas de um vendedor de veículos:
Atendimento ao cliente: Ouvir, entender as necessidades e expectativas do cliente para apresentar a solução mais adequada.
Apresentação dos veículos: Mostrar os veículos, detalhar as características, benefícios e opcionais.
Negociação: Realizar a negociação do preço, condições de pagamento e possíveis trocas.
Fechamento da venda: Finalizar a compra, preenchendo contratos e outros documentos necessários.
Acompanhamento: Fornecer suporte pós-venda, resolvendo dúvidas e problemas.
Prospecção: Identificar e qualificar clientes em potencial.
Conhecimento técnico: Possuir conhecimento sobre os veículos, incluindo especificações técnicas e opcionais.
Habilidades interpessoais: Ter capacidade de comunicação, persuasão, empatia e relacionamento.
Organização: Gerenciar agenda, leads, e informações sobre clientes e veículos.
Conhecimento de mercado: Acompanhar tendências e práticas da concorrência
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