Descrição da Vaga

Vaga: Técnico Jr. de Suporte em Campo – Rota Sorocaba & Piracicaba (SP)


Sobre a Ricoh Brasil:

Líder global em soluções de impressão e automação comercial, a Ricoh Brasil busca profissionais comprometidos com a excelência no atendimento e na manutenção de equipamentos.



Descrição do Cargo:

Como Técnico Jr. você será responsável por executar atendimentos técnicos na região de Campinas, garantindo o perfeito funcionamento de nossa linha de impressoras e soluções digitais, e elevando a satisfação dos clientes Ricoh.



Principais Atividades:

Realizar atendimento em campo (instalação, desinstalação e configuração)
Executar manutenções preventivas conforme cronograma
Diagnosticar e solucionar falhas em manutenções corretivas (com ou sem substituição de peças/kits)
Solicitar peças e kits de reposição quando necessário
Abrir e atender chamados técnicos de 1º nível
Coletar contadores de equipamentos, quando solicitado
Controlar inventário (MIF), peças e suprimentos
Manter relacionamento proativo e transparente com o cliente


Formação:

Curso técnico em eletrônica, eletrotécnica, eletromecânica, mecatrônica, informática ou áreas afins.
Ensino médio completo; desejável ensino superior em áreas relacionadas.


Experiência & Habilidades:

Vivência com equipamentos de impressão (jato de tinta, laser, térmica etc.)
Manuseio de ferramentas e aparelhos de medição (multímetro)
Noções de eletrônica básica e diagnóstico de placas
Instalação/configuração de drivers e solução de problemas de impressão em SOs Windows/Linux
Conhecimentos em redes (USB, Wi-Fi, Ethernet) e compartilhamento de impressoras
Habilitação categoria B e disponibilidade para viagens em rota pela região}


Competências Comportamentais

Comunicação clara e empática
Organização no controle de peças e parafusos
Proatividade e foco em solução de problemas
Capacidade de leitura e interpretação de manuais técnicos


Junte-se à Ricoh Brasil e ajude a levar tecnologia de impressão e automação de ponta a empresas de todo o país!